🔁 Правила возврата
Мы стараемся, чтобы каждый покупатель остался доволен покупкой на progamespb.com.
Если товар вам не подошёл или был получен с дефектом — вы можете оформить возврат в установленные законом сроки.
1. Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если:
-
он не был в употреблении и сохранён товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, комплектность);
-
с момента покупки прошло не более 7 дней;
-
товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (см. ниже).
Для оформления возврата напишите нам на nicemaden@yandex.ru или через форму обратной связи на сайте, указав номер заказа и причину возврата.
Деньги будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3–10 рабочих дней после получения товара и проверки состояния.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с дефектом, повреждением или неверной комплектацией — свяжитесь с нами в течение 7 дней после получения.
Мы предложим обмен, ремонт или возврат денежных средств.
Для ускорения проверки приложите, пожалуйста:
-
фото или видео с дефектом,
-
номер заказа,
-
дату получения.
3. Товары, не подлежащие возврату
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., возврату не подлежат:
-
товары, имеющие признаки использования (открытая упаковка, повреждения и пр.);
-
косметические средства и парфюмерия;
-
продукты питания и сладости;
-
цифровые товары (ключи активации, коды, программное обеспечение);
-
нижнее бельё и чулочно-носочные изделия.
4. Как оформить возврат
-
Напишите на nicemaden@yandex.ru или свяжитесь с нами через форму на сайте.
-
Укажите номер заказа и причину возврата.
-
Мы сообщим адрес, по которому нужно отправить товар.
-
После получения и проверки товара мы оформим возврат средств.
5. Контакт для возвратов
ИП Отемуратов Мади Маденбаевич
📧 nicemaden@yandex.ru
📞 +7 905 217-10-35
⚖️ Правовая информация
Возврат товаров осуществляется в соответствии с:
-
Законом РФ «О защите прав потребителей»;
-
Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.